يسعدنا دائماً سماع صوتك! 💌
سواء كان لديك استفسار، مشكلة فنية في إحدى ألعابنا، أو فكرة جديدة تود اقتراحها، نحن هنا دائماً للمساعدة.
📮
تواصل مباشر مع فريقنا
يمكنك مراسلتنا مباشرة على بريد الدعم الرسمي وسيقوم فريق استوديو أروم بالرد عليك في أسرع وقت.
أرسل لنا رسالة 📝
املأ البيانات أدناه وسنكون سعداء بالرد عليك.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أهم الاستفسارات
كيف أستعيد مشترياتي في XO Family؟
إذا قمت بشراء ترقية «إزالة الإعلانات» وقمت بتغيير هاتفك، ما عليك سوى فتح شاشة المتجر داخل اللعبة والضغط على زر «استعادة المشتريات / Restore Purchases» وسيتم تفعيل الترقية تلقائياً مجاناً عبر حساب Apple ID الخاص بك.
هل ألعاب استوديو أروم آمنة للأطفال؟
نعم بكل تأكيد! نحن نصمم ألعابنا وفق إرشادات فئة العائلة والأطفال في متجر Apple (COPPA). لا نقوم بجمع معلومات شخصية أو تتبع الموقع الجغرافي أو طلب أي صلاحيات غير ضرورية.